Termos e condições do cartão-presente

Os seguintes termos e condições se aplicam aos cartões-presente comprados ou obtidos na SHEIN. Última atualização em: 1 de junho de 2022

1.Resgate e limitações

Os cartões-presente podem ser resgatados na SHEIN para comprar produtos e serviços. Os vales-presente comprados após 8 de março de 2021 não podem mais ser resgatados fora do país de onde foram comprados. Por exemplo, se você comprou um vale-presente no site da SHEIN nos EUA, ele só pode ser resgatado na página para PC, página móvel, sistema Android ou sistema iOS do site SHEIN US.

Os cartões-presente podem ser resgatados apenas para compras de produtos SHEIN (ou seja, produtos vendidos pela SHEIN Distribution Corporation) e não podem ser usados para comprar produtos de vendedores de terceiros. Além disso, os cartões-presente não podem ser usados para comprar uma adesão ao SHEIN CLUB. Sujeito à legislação aplicável, reservamo-nos o direito, sem aviso prévio, de anular os cartões-presente sem reembolso, suspender ou encerrar contas de usuários, suspender ou encerrar a capacidade de usar nossos serviços, cancelar ou limitar pedidos e cobrar métodos de pagamento alternativos se suspeitarmos que um cartão-presente foi obtido, utilizado ou aplicado a um pedido SHEIN de maneira fraudulenta, ilegal ou de outra forma em violação destes Termos dos Cartões-presente.

2.Compra

Quando você faz um pedido de compra de cartões-presente, precisamos garantir que seu método de pagamento esteja seguro e protegido. O processo de verificação está estimado para 1-7 dias úteis. O prazo real depende do método de pagamento selecionado.

3.Resgate cartão-presente

Você pode inserir o número do cartão-presente e o número PIN ao finalizar a compra. O valor será deduzido do cartão presente. Se o saldo a pagar for superior ao saldo restante no cartão-presente, você deverá selecionar outras formas de pagamento para pagar o valor restante.

Observe que apenas um cartão-presente pode ser resgatado em conexão com um determinado pedido e eles não podem ser "empilhados" ou combinados com outros cartões-presente para o mesmo pedido.

4.Ver saldo

Você pode verificar o saldo do cartão-presente em sua conta.

O saldo no seu cartão-presente pode ser usado no SHEIN para comprar produtos e serviços. O saldo do cartão de presente não pode ser retirado em dinheiro.

5.Tempo de validade e reembolso

Qualquer cartão-presente que você comprar de nós não tem data de validade.

Na medida do permitido pelas leis aplicáveis, as compras com vale-presente não são reembolsáveis.

Observe que qualquer cartão-presente emitido por nós gratuitamente pode ter um período de validade, geralmente variando de 1 dia a 3 meses (ou potencialmente mais) a partir da data de emissão.

Depois que o período de validade expirar, o vale-presente não poderá ser resgatado.

Se um pedido for pago com um cartão-presente e um reembolso for solicitado, a parte paga pelo cartão-presente será devolvida ao cartão-presente.

6.Motivo para cartões-presente não recebidos

Depois que o cartão-presente for comprado com sucesso, ele será enviado para o endereço de e-mail registrado (ou métodos alternativos que a SHEIN possa identificar). Se você não recebeu o número do cartão-presente e o número PIN, pode ser porque:

Você inseriu o endereço de e-mail incorreto ao comprar o cartão-presente. Entre em contato com o serviço ao cliente para confirmar e alterar o endereço de e-mail.
Sua caixa de entrada está cheia. Certifique-se de ter espaço suficiente em sua caixa de entrada e entre em contato com o serviço ao cliente para reenviar.
Nossos e-mails foram bloqueados por sua caixa de correio. Adicione SHEIN.com à sua lista de permissões e entre em contato com o serviço ao cliente para reenviar.

A SHEIN não será responsável por cartões presente perdidos ou roubados, ou se um cartão presente for usado sem a sua autorização. A titularidade e o risco de perda dos cartões presente passam para você no momento da venda do cartão presente. Certifique-se de tomar as medidas adequadas para proteger o número e o PIN do seu cartão presente contra acesso e uso não autorizado. Se você suspeitar que alguém copiou ou roubou seu cartão presente, entre em contato conosco imediatamente através do atendimento ao cliente.

7.Cartão presente perdido ou roubado

Para evitar dúvidas, a SHEIN não será responsável se um cartão-presente perdido ou roubado for usado posteriormente sem sua autorização. Como tal, certifique-se de que está tomando os meios adequados para proteger o número do cartão-presente e o PIN contra acesso e uso não autorizados.